女子收货发现卫生裤上被写脏字，德邦快递道歉302（1 / 1）

有佳人，自海口迁居至昆明，择德邦快递以寄私物。然，待其收货之际，衣物竟散发浓烈脚臭，更有安睡裤上以朱笔辱其之词，令人愤慨。此事一出，众议纷纷，皆欲求德邦之解释。

时值五月廿八，佳人向网友述其经过。初，彼将贴身之物置于一袋中，以待德邦快递员上门取件。五月廿三晨，德邦之使至，因佳人前夜未眠收拾，且当日下午需赶赴机场，故仓促之中，未细观快递员是否妥善封包。佳人出示之图片示，其寄出之物共有十三件，重达二百零一公斤，开单之时为五月廿三之夜，花费六百二十一元。至五月廿六晚，货物已签收。佳人言，德邦总部已与其取得联系，正调查各个环节之监控，以求真相。网友闻此，复询德邦快递之负责人，然至发稿之时，未得其回应。然德邦内部之人言，此事属实，已与佳人达成和解，涉事之人亦已向佳人赔礼道歉。

至于维权之道，HUB省消费者委员会法律事务部主任胡翠兰曰：“据我国《消费者权益保护法》之规，消费者在购买、使用商品及接受服务时，应享有人格尊严、民族风俗习惯之尊重，及个人信息之保护。若经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等行为，致消费者精神损害严重者，可求精神损害赔偿。如遇此等事，可向属地消协、12315投诉，或向法院起诉。”